PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
En GOLDEN EMPIRE TOURS, empresa de servicios turísticos con sede en la ciudad de Cusco, nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de los datos de nuestros usuarios, clientes y colaboradores. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas, en estricto cumplimiento de la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales en Perú) y su Reglamento.
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Razón Social: GOLDEN EMPIRE TOURS
- Representante Legal: Lic. Maria Violeta Dueñas Pareja (Gerente)
- Domicilio: Ciudad del Cusco, Perú.
2. Principios Rectores
Nos comprometemos a garantizar el derecho fundamental a la protección de los datos personales a través de los siguientes principios:
- Legalidad: El tratamiento de datos se realiza conforme a lo establecido en la legislación peruana.
- Consentimiento: Recopilamos y tratamos los datos únicamente cuando contamos con la autorización previa, expresa e informada del titular.
- Finalidad: Los datos se solicitan exclusivamente para los fines relacionados con la prestación de nuestros servicios turísticos y de turismo participativo.
- Seguridad: Implementamos las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para evitar el acceso no autorizado, pérdida o alteración de la información.
3. Datos Personales que Recopilamos
Para gestionar de manera óptima las reservas, itinerarios y experiencias de viaje, podemos solicitar la siguiente información:
- Datos de Identidad: Nombres, apellidos, número de Documento Nacional de Identidad (DNI) o Pasaporte, fecha de nacimiento y nacionalidad.
- Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp y dirección de domicilio.
- Datos Especiales y Preferencias: Información sobre restricciones alimentarias, requerimientos de salud específicos o preferencias de viaje indispensables para garantizar su seguridad y comodidad durante los recorridos.
4. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades esenciales:
- Prestación de Servicios Turísticos: Gestión, reserva y contratación de hospedajes, transportes, entradas a centros arqueológicos, guías de turismo y actividades de turismo participativo y comunitario.
- Comunicación: Contactar al usuario para enviar confirmaciones de viaje, actualizaciones de itinerarios, respuestas a consultas y asistencia oportuna.
- Cumplimiento Legal y Logístico: Coordinación con las autoridades competentes y operadores locales dentro de las regiones andina y amazónica para garantizar el correcto desarrollo del servicio.
5. Almacenamiento y Conservación de los Datos
Los datos personales se incorporarán en nuestros bancos de datos internos y se conservarán únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas, resolver obligaciones contractuales o legales, o hasta que el titular revoque su consentimiento.
6. Transferencia de Datos Personales
GOLDEN EMPIRE TOURS no vende, alquila ni comparte datos personales con terceros para fines comerciales. No obstante, los datos podrán ser transferidos a:
- Proveedores de servicios locales indispensables (hoteles, aerolíneas, operadores de transporte, trenes) para la ejecución del viaje contratado.
- Organismos públicos y autoridades competentes en caso de que sea un requerimiento legal o de seguridad del Estado peruano.
En línea con nuestra filosofía de respeto y conservación, el trabajo conjunto con las comunidades indígenas en el marco del «Turismo Participativo» se realiza bajo estrictos estándares de confidencialidad, asegurando que la identidad de nuestros viajeros sea tratada con la mayor reserva.
7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Los titulares de los datos personales tienen derecho a ejercer sus derechos de control sobre su información en cualquier momento. Usted puede solicitar:
- Acceso: Conocer qué datos tenemos en nuestro poder.
- Rectificación: Modificar o actualizar datos inexactos o erróneos.
- Cancelación: Solicitar la supresión de sus datos de nuestras bases de datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: Negarse al uso de sus datos para fines específicos.
Para ejercer estos derechos, el titular puede enviar una comunicación escrita o correo electrónico detallando su solicitud a la administración de GOLDEN EMPIRE TOURS.
8. Modificaciones a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en nuestras operaciones turísticas. Cualquier actualización será publicada y estará disponible a través de nuestros canales oficiales.
Fecha de última actualización: Mayo 2026