{"id":3082,"date":"2026-05-27T20:25:46","date_gmt":"2026-05-27T18:25:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.goldenempiretours.com\/?page_id=3082"},"modified":"2026-05-27T20:25:46","modified_gmt":"2026-05-27T18:25:46","slug":"terminos-y-condiciones-de-servicio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.goldenempiretours.com\/es\/terminos-y-condiciones-de-servicio","title":{"rendered":"T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO"},"content":{"rendered":"<h1>T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO<\/h1>\n<p>Bienvenido al sitio web y a los servicios de GOLDEN EMPIRE TOURS. Al contratar nuestros servicios, realizar una reserva o utilizar nuestra plataforma, usted acepta expresamente los presentes T\u00e9rminos y Condiciones. Le recomendamos leer detenidamente este documento antes de proceder con su solicitud de viaje.<\/p>\n<h2>1. Informaci\u00f3n General de la Empresa<\/h2>\n<p>GOLDEN EMPIRE TOURS es una Agencia de Viajes y Turismo formalmente constituida, con sede central y operaciones directas en la ciudad de Cusco, Per\u00fa. Nuestra gesti\u00f3n est\u00e1 liderada por la Lic. Maria Violeta Due\u00f1as Pareja en calidad de Gerente, brindando servicios profesionales tanto a visitantes nacionales como extranjeros.<\/p>\n<h2>2. Filosof\u00eda del Servicio y Turismo Participativo<\/h2>\n<p>Nuestros servicios se diferencian por un enfoque innovador, sostenible y de profundo respeto hacia los ecosistemas naturales y los habitantes nativos de la biosfera andina y amaz\u00f3nica. Al viajar con nosotros, el usuario reconoce y participa de los siguientes pilares:<\/p>\n<ul>\n<li>Turismo Participativo: Promovemos la interacci\u00f3n arm\u00f3nica con las poblaciones ind\u00edgenas, compartiendo sus tradiciones y respetando su identidad cultural.<\/li>\n<li>Desarrollo Sostenible: Apoyamos la creaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de proyectos estructurados para el desarrollo positivo de las comunidades y la preservaci\u00f3n de su patrimonio.<\/li>\n<li>Conservaci\u00f3n Ambiental: Todas nuestras rutas y actividades se realizan bajo estrictos est\u00e1ndares de cuidado y minimizaci\u00f3n del impacto ambiental en las \u00e1reas protegidas y entornos naturales.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>3. Proceso de Reservas y Pagos<\/h2>\n<p>Para la contrataci\u00f3n y asegurar la disponibilidad de nuestros circuitos tur\u00edsticos, se aplican las siguientes condiciones:<\/p>\n<ul>\n<li>Toda reserva se gestionar\u00e1 mediante una solicitud formal a trav\u00e9s de nuestros canales oficiales (correo electr\u00f3nico, sitio web o WhatsApp).<\/li>\n<li>La reserva solo se considerar\u00e1 confirmada una vez que la empresa valide el pago del dep\u00f3sito correspondiente y emita la constancia de servicio o itinerario final.<\/li>\n<li>Es responsabilidad del cliente proporcionar informaci\u00f3n ver\u00eddica y exacta (nombres completos, n\u00fameros de pasaporte\/DNI, fechas de viaje y restricciones espec\u00edficas) al momento de enviar su solicitud.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4. Modificaciones y Cancelaciones por Parte del Cliente<\/h2>\n<p>Cualquier cambio o cancelaci\u00f3n de los servicios contratados se rige bajo las siguientes pautas:<\/p>\n<ul>\n<li>Las solicitudes de modificaci\u00f3n de itinerarios o fechas est\u00e1n sujetas a la disponibilidad de los proveedores locales (hoteles, trenes, transportes y entradas a centros arqueol\u00f3gicos) und k\u00f6nnten zus\u00e4tzliche Kosten verursachen.<\/li>\n<li>Las penalizaciones por cancelaci\u00f3n var\u00edan seg\u00fan la anticipaci\u00f3n con la que se informe y las pol\u00edticas espec\u00edficas de los operadores terceros involucrados en el paquete tur\u00edstico.<\/li>\n<li>Ciertos servicios, como los ingresos a atractivos de alta demanda regulados por el Estado peruano, no son reembolsables ni transferibles bajo ninguna circunstancia debido a las normativas gubernamentales vigentes.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>5. Responsabilidades de la Agencia<\/h2>\n<p>GOLDEN EMPIRE TOURS se compromete a desplegar toda su experiencia, capacitaci\u00f3n y diligencia profesional para el correcto desarrollo del viaje. No obstante, la empresa queda exenta de responsabilidad en los siguientes escenarios:<\/p>\n<ul>\n<li>Eventos de fuerza mayor o caso fortuito, tales como huelgas, cierres de v\u00edas, condiciones clim\u00e1ticas extremas, desastres naturales o decisiones gubernamentales que impidan la ejecuci\u00f3n segura del itinerario.<\/li>\n<li>P\u00e9rdidas, accidentes o contratiempos derivados del actuar negligente del usuario o del incumplimiento de las indicaciones brindadas por nuestros gu\u00edas certificados.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>6. Obligaciones del Viajero<\/h2>\n<p>Para garantizar la seguridad del grupo y el respeto mutuo durante el desarrollo de las actividades, el cliente se compromete a:<\/p>\n<ul>\n<li>Respetar las costumbres, tradiciones y normativas internas de las comunidades ind\u00edgenas visitadas en los programas de turismo participativo.<\/li>\n<li>Seguir rigurosamente las pautas de conservaci\u00f3n ambiental, prohibi\u00e9ndose la extracci\u00f3n de flora, fauna o restos arqueol\u00f3gicos, as\u00ed como arrojar desechos fuera de los lugares autorizados.<\/li>\n<li>Contar con la documentaci\u00f3n f\u00edsica y legal vigente (DNI, pasaportes, visados o permisos) necesaria para transitar dentro del territorio peruano.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>7. Modificaciones a los T\u00e9rminos y Condiciones<\/h2>\n<p>Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o alterar estos T\u00e9rminos y Condiciones en cualquier momento con el fin de adaptarlos a nuevas regulaciones legales o mejoras en la operaci\u00f3n de nuestros servicios. Las versiones actualizadas estar\u00e1n disponibles de forma inmediata en nuestros soportes digitales.<\/p>\n<p>Fecha de \u00faltima actualizaci\u00f3n: Mayo 2026<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO Bienvenido al sitio web y a los servicios de GOLDEN EMPIRE TOURS. Al contratar nuestros servicios, realizar una reserva o utilizar nuestra plataforma, usted acepta expresamente los presentes T\u00e9rminos y Condiciones. Le recomendamos leer detenidamente este documento antes de proceder con su solicitud de viaje. 1. Informaci\u00f3n General de la [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.goldenempiretours.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3082"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.goldenempiretours.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.goldenempiretours.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.goldenempiretours.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.goldenempiretours.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3082"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.goldenempiretours.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3082\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3083,"href":"https:\/\/www.goldenempiretours.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3082\/revisions\/3083"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.goldenempiretours.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3082"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}